Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Opdateret: 12.05.2016

Vi, Kromtech Alliance Corp. ("virksomheden"), tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt. Ved at bruge vores websteder eller software giver du din tilladelse til, at vi må indsamle oplysninger og bruge de metoder, der beskrives i denne fortrolighedspolitik. Vi overholder derfor nøje alle procedurer til beskyttelse af data for at beskytte alle dine personlige oplysninger. Vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger gælder:


Ved at gøre alt dette bekræfter du, at du accepterer vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger.

Følgende politik til beskyttelse af personlige oplysninger omfatter behandling af personlige oplysninger ("personlig oplysninger"), der er indsamlet af virksomheden, når du bruger vores produkter og tjenester.

Indsamling og brug af oplysninger

Når du bruger vores websted eller software, kan vi indsamle og bruge forskellige typer oplysninger om dig. Disse oplysninger bruges kun til at levere vores produkter og tjenester til vores kunder hurtigt og effektivt. Desuden kan vi bruge de personlige oplysninger til at forsyne dig med vigtige oplysninger om det produkt eller den tjeneste, som du bruger, inkl. vigtige opdateringer og meddelelser.

De personlige oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler følgende data fra vores kunder:

Oplysninger, vi modtager fra dig

Du kan blive afkrævet personlige oplysninger på vores websted eller på andre måder.

Disse oplysninger er:

  • Log ind og adgangskode
  • Navn;
  • Kontaktoplysninger (f.eks. e-mailadresse):
  • Faktureringsoplysninger (f.eks. kreditkortnummer og udløbsdatoen);

Du kan oprette en Kromtech-/MacKeeper-konto ved hjælp af log ind-tjenester som Facebook Connect. Disse tjenester kontrollerer din identitet og giver dig mulighed for at dele visse personlige oplysninger med os, f.eks. dit navn og din e-mailadresse til udfyldning af vores tilmeldingsformular på forhånd.

Oplysninger, vi modtager fra dig, vil udelukkende blive brugt til:

  • oprettelse af en konto, hvorfra du kan administrere Kromtech-produktlicenser;
  • vores CRM-system til kundesupport;
  • e-mails med nyheder, opdateringer osv.

Disse data gør det muligt at levere vores produkter og tjenester til vores kunder hurtigt og effektivt. De bliver også brugt i forbindelse med kommunikation, f.eks. for at informere dig om produktopdateringer eller særlige tilbud.
Brugeroplysninger suppleres ikke med oplysninger fra andre kilder.

Når du køber vores software, er de indsamlede oplysninger knyttet til dine personlige oplysninger og kan bruges til at håndtere tekniske anmodninger samt anmodninger om produkt- og kundesupport, som du måtte sende til os.
Brugeren kan korrigere væsentlige unøjagtigheder i personlige oplysninger, f.eks. konto- eller kontaktoplysninger, på sin Kromtech-konto.

Oplysninger, der indsamles automatisk

Ud over de oplysninger, som du selv indtaster, kan vi indsamle nogle oplysninger automatisk med det formål at optimere din oplevelse, når du bruger vores produkt, og at forbedre selve produktet, inkl. – men ikke begrænset til:

  • Oplysninger om brugerkonfiguration;
  • IP-adresser;
  • Cookies;
  • Browseroplysninger.

I forbindelse med registreringen af en Kromtech-konto vil vi også indsamle oplysninger såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer.

Disse data anvendes til at:

  • Finde ud af, hvor mange mennesker der besøger vores websted, og hvor ofte de gør det;
  • Se, hvor mange der bruger vores produkter og tjenester;
  • Finde ud af, hvilke produkter og tjenester der bruges hyppigere end andre;
  • Indsamle andre statistiske oplysninger.

Indsamle oplysninger fra børn

Virksomhedens websted eller tjenester er ikke beregnet på børn. Vi er muligvis ikke vidende om, at vi indsamler oplysninger, der kan identificere børn under 13 år.

Hvis du er under 13 år, beder vi dig om ikke at bruge eller få adgang til vores produkter og tjenester på noget tidspunkt eller på nogen måde. Virksomheden forbeholder sig ret til at slette disse oplysninger, hvis den finder ud af, at der er blevet indsamle oplysninger fra tjenesterne, der kan identificere børn under 13 år, uden forældrenes tilladelse. Hvis du er forælder eller værge og finder ud af, at dit barn under 13 år har fået en konto til vores tjenester, kan du kontakte vores kundesupport på support@mackeeper.com og bede dem om at slette barnets personlige oplysninger.

Oplysninger indsamlet via MacKeeper

  • E-mailadresse;
  • IP-adresse;
  • Oplysninger om din Mac (OS-version, model- og serienumre, Mac-adresse og overordnede systemoplysninger)
  • Oplysninger om dine apps (f.eks. versioner, størrelse, dato for seneste opdatering osv.)
  • Resultater af Find og ret-scanninger.

Indsamlede oplysninger anvendes til:

  • Registrering af MacKeeper-/Kromtech-kontoen;
  • Korrekt drift af MacKeeper;
  • Levering af en liste til dig med anbefalede programrettelser/softwareopdateringer.

Hvis du vil slette din Kromtech-konto, skal du kontakte vores kundesupport.

Tjenesten Anti-tyveri

Anti-tyveri er en af sikkerhedsfunktionerne i MacKeeper. Anti-tyveri er som standard slået fra. Hvis du slår tjenesten Anti-tyveri til, indsamler den automatisk din computers IP-adresse og geografiske position en gang i timen.
Du kan rapportere, at din computer er STJÅLET eller MISTET i din Kromtech-konto på fanen med tjenesten Anti-tyveri. Tjenesten vil derefter indsamle IP-adresse, holde styr på lokalitet samt rute og tage billeder med det indbyggede iSight-kamera og et evt. eksternt kamera hvert femte minut.
Data indsamlet automatisk af tjenesten Anti-tyveri er fuldstændig anonyme. Selv om de videregives til tredjemand, vil dette ikke påvirke dine personlige oplysninger.

Internetsikkerhed

Funktionen Internetsikkerhed i MacKeeper kører via Aviras antivirusprogram. Hvis du installerer tjenesten Internetsikkerhed, der omfatter sikker browsing i realtid, automatiske sikkerhedsopdateringer og antivirusscanning i realtid, skal du bekræfte, at du har læst, forstået og accepterer Aviras slutbrugerlicensaftale og politik til beskyttelse af personlige oplysninger.

Indsamlede oplysninger via e-mail

Af og til vil du få tilsendt kundetilfredshedsundersøgelser via e-mail, hvor du bliver bedt om at give os din mening og nogle yderligere personlige oplysninger. Dem bruger vi udelukkende internt til at forbedre vores produkter og tjenester, så du får en bedre oplevelse samlet set.

Oplysninger, vi modtager fra tredjepart

Vi vil muligvis bruge oplysninger om dig, f.eks. din e-mailadresse, som vi har modtaget fra tredjepart (f.eks. Cleverbridge) i forbindelse med vores reklamekampagner, eksempelvis for at oplyse dig om produktopdateringer og særtilbud i henhold til Cleverbridges politik til beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du ikke kan acceptere dette, bedes du undlade at købe vores produkt.

Opbevaring af data

Vi vil opbevare dine data, mens din konto er aktiv eller så længe, som det er nødvendigt for at levere tjenester til dig. Vi vil opbevare og bruge dine oplysninger som nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelse, løse tvister og håndhæve vores aftaler. Hvis du opsiger dit forhold med Kromtech, vil vi stadig opbevare dine oplysninger i vores databaser. Hvis du vil annullere din konto eller anmoder om, at vi ikke længere bruger dine oplysninger til at levere vores tjenester til dig, skal du kontakte Kundesupport.

Vi kan i nogle tilfælde hyre andre virksomheder, konsulenter eller underleverandører til at udføre begrænsede tjenester på vores vegne. Vi vil kun forsyne disse virksomheder med de personlige oplysninger, som de skal bruge for at kunne levere deres tjenester. Disse virksomheder skal opbevare disse oplysninger fortroligt og må ikke bruge disse oplysninger til noget andet formål. Vi kan f.eks. dele oplysninger, som ikke kan identificere dig, ved en virksomhedsoverdragelse, hvis loven kræver det, m.m.

Videregivelse af personlige oplysninger

Vi kan i nogle tilfælde hyre andre virksomheder, konsulenter eller underleverandører til at udføre begrænsede tjenester på vores vegne. Vi vil kun forsyne disse virksomheder med de personlige oplysninger, som de skal bruge for at kunne levere deres tjenester. Disse virksomheder skal opbevare disse oplysninger fortroligt og må ikke bruge disse oplysninger til noget andet formål.
For eksempel:

  • Virksomhedsoverdragelser: Kundeoplysninger er en del af virksomhedens virksomhedsaktiver. Når virksomheden overdrages til tredjemand som følge af fusion, overtagelse, omstrukturering eller konkurs, bliver kundeoplysninger derfor også overdraget til denne tredjemand.
  • Beskyttelse af virksomheden og andre: Hvis dine personlige oplysninger skal bruges af regeringen eller andre retslige institutioner, har vi ret til at videregive dem for at opfylde loven eller beskytte vores rettigheder, ejendom, medarbejdere, brugere osv.
  • Med din tilladelse: Du vil blive oplyst om andre mulige tilfælde, hvor dine personlige oplysninger bliver videregivet, og har ret til at forhindre dette.

Teknologier til sporing af oplysninger

Gennem brugen af “cookies” og andre data kan vi indsamle data for bl.a. at gøre det nemmere at navigere på vores websted og for at optimere brugeroplevelsen på flere enheder.

Disse data kan omfatte, men er ikke begrænset til følgende:

  • Det websted, der henviste dig til os;
  • De websider, du har set på vores websted;
  • De reklamer på vores websted, som du har set og klikket på;
  • Kuponaktivitet inkluderer de typer kuponer, som du vælger;
  • Opbevar dine indstillinger som f.eks. lydstyrke eller høje point i spil;
  • Vis indhold baseret på det, du ser på vores websted, for at gøre dit besøg personligt.

Kromtech understøtter udviklingen af en standard til “spor ikke”. På dette tidspunkt virker “spor ikke” ikke på vores websteder. Når der frigives en standardiseret funktion til “spor ikke”, er det vores hensigt at overholde browserindstillingerne derefter.

Cookies

Vi bruger cookies til at spore, hvad du laver på vores websted. Disse små tekstfiler lagres på din harddisk og gør det muligt for vores systemer at genkende din browser. Du kan slå cookies fra i din browser, men det vil betyde, at du ikke har adgang til en række vigtige funktioner på vores websted.

Kontrol af personlige oplysninger

Kromtech respekterer forbedrede muligheder til beskyttelse af brugernes private oplysninger. Vi understøtter udviklingen og implementeringen af en standard til browserfunktionen “spor ikke”, som er under udvikling for at give kunderne kontrol over indsamling og brug af oplysninger af tredjeparter mht. deres aktiviteter på nettet. På dette tidspunkt understøtter Kromtech ikke “spor ikke”. Når der frigives en standardiseret funktion til “spor ikke”, er det Kromtechs hensigt at overholde browserindstillingerne derefter. Medmindre andet fremgår af nærværende politik vil de personlige oplysninger, du skriver på vores websted, ikke blive delt uden din tilladelse. I den udstrækning vi har juridisk tilladelse til at gøre det, vil vi tage alle rimelige forholdsregler for at underrette dig i det tilfælde, hvor vi er tvunget til at levere dine personlige oplysninger til tredjeparter som en del af en juridisk anmodning.

Muligheder for brugeren

Du kan altid opsige abonnementet på e-mails med meddelelser fra MacKeeper/Kromtech. Du kan også rette unøjagtigheder i personlige oplysninger, der kan identificere dig, f.eks. konto- eller kontaktoplysninger i Kromtech-kontoen. Hvis du vil slette din konto, dine personlige oplysninger i vores databaser eller vil fravælge vores tjenester, skal du kontakte vores Kundesupport.

E-mailkommunikation

Du vil fra tid til anden modtage nyhedsbreve og forskelligt salgsfremmende materiale fra virksomheden, der fortæller dig om produktopdateringer eller specialtilbud. Hvis du ikke ønsker at modtage disse e-mails fra os, er du velkommen til at framelde dig mailinglisten.

Du kan se flere oplysninger om, hvordan du gør det, nederst i de e-mails, du modtager.

Sikkerhed

Vi har implementeret et antal sikkerhedsfunktioner på hele webstedet med det formål at forhindre uautoriseret frigivelse af eller adgang til de brugeroplysninger, vi indsamler online.

Vi gør alt for at sikre vores kunders personlige oplysninger ved at implementere den nyeste teknologi til beskyttelse af data. Vi kan dog ikke yde en 100 % beskyttelse af dine personlige oplysninger. Forskellige systemfejl eller ubemyndiget adgang kan på ethvert tidspunkt bringe brugeroplysninger i fare. Hvis du går til et andet websted end vores, skal du være opmærksom på, at vi ikke har ansvaret for andre websteders og tjenesters politik til beskyttelse af personlige oplysninger.

Ændringer af denne politik

Vi holder dig orienteret om eventuelle ændringer af vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger. Så snart disse ændringer forekommer, vil vi informere dig enten pr. e-mail eller via vores websted.

Har du spørgsmål?

Du er velkommen til at henvende dig, hvis du har spørgsmål til politikken til beskyttelse af personlige oplysninger. Du bedes henvende dig på e-mail.