Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: 12.05.2016

Kromtech Alliance Corp. ("Yhtiö") on sitoutunut suojaamaan käyttäjiensä yksityisyyttä. Käyttämällä Yhtiön verkkosivustoja tai ohjelmistoja hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut tietojen keruuta ja käyttöä koskevat menettelytavat. Siksi noudatamme tarkasti kaikkia tietosuojamenettelytapoja, jotka koskevat käyttäjien henkilötietojen täydellistä suojaa. Yhtiön tietosuojakäytäntö koskee


Suorittamalla edellä mainittuja toimenpiteitä käyttäjä vahvistaa hyväksyvänsä Yhtiön tietosuojakäytännön.

Seuraava tietosuojakäytäntö koskee henkilötietojen ("Henkilötiedot") käsittelyä, joita Yhtiö kerää käyttäjän käyttäessä sen tuotteita ja palveluita.

Tietojen keruu ja käyttö

Kun käyttäjä käyttää Yhtiön verkkosivustoa tai ohjelmistoja, Yhtiö voi kerätä ja käyttää eri tyyppisiä tietoja käyttäjästä. Näitä tietoja käytetään ainoastaan Yhtiön tuotteiden ja palveluiden nopeaan ja tehokkaaseen toimittamiseen sen asiakkaille. Lisäksi Yhtiö voi käyttää henkilötietoja tärkeiden tietojen, kuten kriittisten päivitysten sekä ilmoitusten, antamiseen käyttäjän käyttämästä tuotteesta tai palvelusta.

Yhtiön keräämät Henkilötiedot

Yhtiö kerää seuraavia tietoja asiakkailtaan:

Käyttäjän antamat tiedot

Käyttäjän tulee antaa Henkilötietonsa Yhtiön verkkosivustolla tai muulla tavalla.

Nämä tiedot ovat:

  • käyttäjätunnus ja salasana
  • nimi
  • yhteystiedot (kuten sähköpostiosoite)
  • laskutustiedot (kuten luottokortin numero ja voimassaoloaika).

Käyttäjä voi luoda Kromtech-/MacKeeper-tilin käyttämällä Facebook Connectin kaltaisia kirjautumispalveluita. Nämä palvelut todentavat käyttäjän henkilöllisyyden ja tarjoavat käyttäjälle mahdollisuuden luovuttaa Yhtiölle tiettyjä henkilötietoja (kuten nimen ja sähköpostiosoitteen), jotka voidaan täyttää valmiiksi rekisteröitymislomakkeeseen.

Käyttäjän antamia tietoja käytetään vain seuraaviin tarkoituksiin:

  • tilin luomiseen, jotta käyttäjä voi hallita Kromtech-tuotteiden käyttöoikeuksia
  • asiakastuen CRM-järjestelmään
  • uutisista ja päivityksistä tiedottaviin sähköpostiviesteihin.

Nämä tiedot mahdollistavat Yhtiön tuotteiden ja palveluiden nopean ja tehokkaan toimittamisen sen asiakkaille. Lisäksi niitä käytetään viestintätarkoituksiin, kuten tuotepäivityksistä tai erikoistarjouksista ilmoittamiseen käyttäjille.
Käyttäjätietoja ei täydennetä muista lähteistä peräisin olevilla tiedoilla.

Kun käyttäjä ostaa Yhtiön ohjelmiston, ohjelmiston keräämät tiedot linkitetään käyttäjän henkilötietoihin, ja niitä voidaan käyttää käyttäjän Yhtiölle lähettämien teknisten, tuote- tai asiakastukipyyntöjen käsittelemiseen.
Käyttäjä voi Kromtech-tilinsä kautta korjata olennaiset virheet Henkilötiedoissaan, kuten tili- tai yhteystiedoissaan.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Käyttäjän antamien tietojen lisäksi Yhtiö voi kerätä joitakin tietoja automaattisesti tuotteen käyttökokemuksen optimointia ja tuotteen parantamista varten, mukaan lukien rajoituksetta

  • käyttäjäasetustietoja
  • IP-osoitteita
  • evästeitä
  • selaimen tietoja.

Kromtech-tilin rekisteröimisen yhteydessä Yhtiö kerää myös nimen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron kaltaisia tietoja.

Näitä tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Yhtiön verkkosivuston kävijämäärän ja käyntitiheyden selvittämiseen
  • Yhtiön tuotteiden ja palveluiden käyttäjämäärien selvittämiseen
  • selvittämiseen, mitä tuotteita ja palveluita käytetään muita useammin
  • joidenkin muiden tilastotietojen keräämiseen.

Tietojen kerääminen lapsilta

Yhtiön verkkosivustoa tai palveluita ei ole tarkoitettu lapsille. Yhtiö saattaa tahattomasti kerätä henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta.

Jos olet alle 13-vuotias, älä käytä Yhtiön tuotteita ja palveluita milloinkaan tai millään tavalla. Jos Yhtiön tietoon tulee, että palvelussa on kerätty alle 13-vuotiaiden lasten henkilötietoja ilman vanhemman lupaa, Yhtiö pidättää oikeuden poistaa nämä tiedot. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja havaitset, että alle 13-vuotias lapsesi on hankkinut tilin Yhtiön palveluihin, voit ottaa yhteyttä Yhtiön asiakastukeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@mackeeper.com ja pyytää kyseisen lapsen henkilötietojen poistamista.

MacKeeperin kautta kerätyt tiedot

  • sähköpostiosoite
  • IP-osoite
  • tiedot käyttäjän Macista (Macin käyttöjärjestelmäversio, Macin malli- ja sarjanumero, MAC-osoite ja yleiset järjestelmätiedot)
  • tiedot käyttäjän sovelluksista (esimerkiksi versiot, koko, viimeisen päivityksen ajankohta jne.)
  • Etsi ja korjaa -tarkistuksen tulokset.

Kerättyjä tietoja käytetään

  • MacKeeper-/Kromtech-tilin rekisteröimiseen
  • MacKeeperin asianmukaisen toiminnan varmistamiseen
  • suositeltujen korjausten/ohjelmistopäivitysten luettelon toimittamiseen käyttäjälle.

Jos käyttäjä haluaa poistaa Kromtech-tilinsä, hänen tulee ottaa yhteyttä Yhtiön asiakastukeen.

Varkaudenestopalvelu

Varkaudenesto on yksi MacKeeperin suojausominaisuuksista. Varkaudenesto on oletusarvoisesti pois käytöstä. Jos käyttäjä ottaa varkaudenestopalvelun käyttöön, se kerää tietokoneen IP-osoitteen ja maantieteellisen sijainnin automaattisesti tunnin välein.
Käyttäjä voi ilmoittaa tietokoneensa VARASTETUKSI tai KADONNEEKSI Kromtech-tilinsä Varkaudenesto-välilehdellä. Tämän jälkeen varkaudenestopalvelu kerää IP-osoitteen, sijainnin ja traceroute-tiedot sekä ottaa kuvia sisäisellä iSight-kameralla tai ulkoisella kameralla viiden minuutin välein.
Varkaudenestopalvelun automaattisesti keräämät tiedot ovat täysin nimettömiä. Näin ollen käyttäjän tietosuoja ei vaarannu, vaikka tietoja luovutettaisiin joillekin kolmansille osapuolille.

Internet-suojaus

MacKeeperin Internet-suojaus-toiminto käyttää Aviran virustorjuntamoduulia. Asentamalla Internet-suojaus-palvelun, johon sisältyy turvallinen selaaminen, automaattiset suojauspäivitykset ja virustarkistus, käyttäjä vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä Aviran käyttöoikeussopimuksen jatietosuojakäytännön ja hyväksyvänsä ne.

Sähköpostitse kerätyt tiedot:

Käyttäjä saa ajoittain sähköpostitse asiakastyytyväisyyskyselyitä, joissa häntä pyydetään antamaan palautetta ja joitakin muita henkilötietoja. Yhtiö käyttää näitä tietoja ainoastaan sisäisesti tuotteidensa ja palveluidensa parantamiseen, mikä kokonaisuutena parantaa käyttökokemusta.

Kolmansien osapuolten toimittamat tiedot:

Yhtiö voi käyttää kolmansien osapuolten (esim. cleverbridgen) toimittamia käyttäjien henkilötietoja (kuten sähköpostiosoitetta) cleverbridgen tietosuojakäytännön mukaisesti markkinointitoimenpiteisiinsä, esimerkiksi tuotepäivityksistä ja erikoistarjouksista ilmoittamiseen käyttäjälle. Jos käyttäjä ei hyväksy tätä, hänen ei tule ostaa Yhtiön tuotetta.

Tietojen säilyttäminen

Yhtiö säilyttää käyttäjän tiedot niin kauan kuin käyttäjän tili on aktiivinen tai niin kauan kuin niitä tarvitaan palveluiden toimittamiseen käyttäjälle. Yhtiö säilyttää ja käyttää käyttäjän tietoja siten kuin se on tarpeen Yhtiön lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, kiistojen ratkaisemiseksi ja Yhtiön sopimusten täytäntöönpanemiseksi. Mikäli käyttäjä päättää suhteensa Kromtechiin, Yhtiö säilyttää käyttäjän tiedot edelleen tietokannoissaan. Jos käyttäjä haluaa sulkea tilinsä tai pyytää Yhtiötä lopettamaan hänen tietojensa käytön palveluiden toimittamiseen, käyttäjän tulee ottaa yhteys Yhtiön asiakastukeen.

Yhtiö saattaa ajoittain palkata muita yhtiöitä, konsultteja ja urakoitsijoita tarjoamaan rajoitettuja palveluita puolestaan. Yhtiö antaa näille yhtiöille ainoastaan ne henkilötiedot, joita ne tarvitsevat palvelun toimittamiseen. Niiden tulee säilyttää tiedot luottamuksellisina, eivätkä ne saa käyttää niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen. Yhtiö saattaa esimerkiksi luovuttaa tietoja, joista käyttäjää ei voi tunnistaa, liiketoiminnan siirron yhteydessä tai lain niin edellyttäessä.

Henkilötietojen luovuttaminen

Yhtiö saattaa ajoittain palkata muita yhtiöitä, konsultteja ja urakoitsijoita tarjoamaan rajoitettuja palveluita puolestaan. Yhtiö antaa näille yhtiöille ainoastaan ne henkilötiedot, joita ne tarvitsevat palvelun toimittamiseen. Niiden tulee säilyttää tiedot luottamuksellisina, eivätkä ne saa käyttää niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Esimerkiksi:

  • Liiketoiminnan siirrot: Asiakastiedot ovat Yhtiön liikeomaisuutta. Jos Yhtiö siirtyy kolmannen osapuolen omistukseen fuusion, yritysoston, uudelleenjärjestelyn tai konkurssin seurauksena, myös asiakastiedot siirtyvät tälle kolmannelle osapuolelle.
  • Yhtiön ja muiden tahojen suojaaminen: Jos viranomaiset tai tuomioistuimet vaativat käyttäjän Henkilötietoja, Yhtiöllä on oikeus luovuttaa ne lain noudattamiseksi tai oikeuksiensa, omaisuutensa, työntekijöidensä, käyttäjiensä jne. suojaamiseksi.
  • Käyttäjän luvalla: Käyttäjälle ilmoitetaan muista mahdollisista tilanteista, jolloin Henkilötietoja saatetaan luovuttaa, ja käyttäjällä on oikeus estää tämä.

Seurantatekniikat

Yhtiö voi evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerätä tietoja muun muassa Yhtiön sivuston navigoinnin helpottamiseen ja käyttökokemuksen optimointiin eri laitteita käytettäessä.

Näitä tietoja voivat olla esimerkiksi seuraavat niihin kuitenkaan rajoittumatta:

  • verkkosivusto (viittaava sivusto), jonka kautta käyttäjä tuli Yhtiön sivustolle
  • verkkosivut, joita käyttäjä katseli Yhtiön sivustolla
  • mainokset, joita käyttäjä katseli ja klikkasi Yhtiön sivustolla
  • kuponkeihin liittyvät toimet, mukaan lukien käyttäjän valitsemien kuponkien tyyppi
  • käyttäjän asetukset, kuten äänenvoimakkuus
  • näyttösisältö sen perusteella, mitä käyttäjä katselee Yhtiön sivustolla, jotta käyntikokemusta voidaan mukauttaa.

Kromtech tukee DNT-standardin (Do Not Track) kehittämistä. Yhtiön sivustot eivät tällä hetkellä reagoi DNT-mekanismeihin. Kun standardoitu DNT-toiminto julkaistaan, Yhtiö aikoo noudattaa selainasetuksia sen mukaisesti.

Evästeet

Yhtiö käyttää evästeitä käyttäjän toiminnan seuraamiseen verkkosivustollaan. Nämä pienet tekstitiedostot tallennetaan käyttäjän kovalevylle, ja niiden ansiosta Yhtiön järjestelmät voivat tunnistaa käyttäjän selaimen. Käyttäjä voi poistaa evästeet käytöstä selaimessaan, mutta tällöin jotkin Yhtiön verkkosivuston olennaiset ominaisuudet eivät ole käytettävissä.

Käyttäjän henkilötietojen hallinta

Kromtech huomioi parannetut käyttäjän yksityisyyden hallintatoiminnot. Yhtiö tukee standardoidun DNT-selaintoiminnon kehittämistä ja toteuttamista, jonka tarkoituksena on tarjota asiakkaille mahdollisuus hallita sitä, miten kolmannet osapuolet keräävät ja käyttävät heidän selaustietojaan. Kromtech ei tällä hetkellä reagoi DNT-mekanismeihin. Kun standardoitu DNT-toiminto julkaistaan, Kromtech aikoo noudattaa selainasetuksia sen mukaisesti. Henkilötietoja, jotka käyttäjä antaa Yhtiön verkkosivustolla, ei luovuteta ilman käyttäjän lupaa paitsi siten kuin tässä käytännössä on toisin todettu. Mikäli Yhtiön täytyy antaa käyttäjän henkilötietoja kolmansille osapuolille oikeusprosessin yhteydessä, Yhtiö ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin ilmoittaakseen käyttäjälle asiasta lain sallimassa laajuudessa.

Käyttäjän valinnat

Käyttäjä voi milloin tahansa peruuttaa MacKeeper-/Kromtech-sähköposti-ilmoitusten tilauksen. Käyttäjä voi myös Kromtech-tilin kautta korjata olennaiset virheet Henkilötiedoissaan, kuten tili- tai yhteystiedoissaan. Jos käyttäjä haluaa poistaa tilinsä tai Yhtiön tietokannoissa olevat henkilötietonsa tai kieltäytyä Yhtiön palveluista, hänen tulee ottaa yhteyttä Yhtiön asiakastukeen.

Sähköpostiviestintä

Yhtiö lähettää käyttäjälle aika ajoin uutiskirjeitä ja erilaisia markkinointimateriaaleja, joissa ilmoitetaan tuotepäivityksistä tai erikoistarjouksista. Jos käyttäjä ei halua vastaanottaa tällaisia sähköpostiviestejä Yhtiöltä, hän voi peruuttaa uutiskirjeen tilauksen.

Ohjeet tähän ovat käyttäjälle lähetetyn sähköpostiviestin alalaidassa.

Tietoturva

Yhtiö on ottanut sivustollaan käyttöön useita suojausominaisuuksia, joiden tarkoitus on auttaa estämään Yhtiön verkossa keräämien käyttäjätietojen luvaton julkaiseminen tai käyttö.

Yhtiö pyrkii parhaansa mukaan suojaamaan asiakkaidensa yksityisiä tietoja käyttämällä uusinta tietojen suojausteknologiaa. Yhtiö ei kuitenkaan voi taata, että Henkilötiedot ovat täysin turvassa. Erilaiset järjestelmäviat tai luvaton käyttö saattavat vaarantaa käyttäjien tiedot milloin tahansa. Jos käyttäjä siirtyy Yhtiön verkkosivustolta muille verkkosivustoille, käyttäjän on tiedostettava, että Yhtiö ei vastaa muiden sivustojen ja palveluiden tietosuojakäytännöistä.

Tähän käytäntöön tehtävät muutokset

Yhtiö ilmoittaa käyttäjälle tietosuojakäytäntönsä mahdollisista muutoksista. Kun tällaisia muutoksia tehdään, Yhtiö ilmoittaa siitä sähköpostitse ja verkkosivustollaan.

Kysyttävää?

Vastaamme mielellämme kysymyksiin tästä tietosuojakäytännöstä. Lähetä kysymyksesi sähköpostitse.