Norme sulla privacy

Aggiornamento: 12.05.2016

Kromtech Alliance Corp. (l'"Azienda") è impegnata a proteggere la tua privacy. Accedendo ai nostri siti web e utilizzando il nostro software, accetti la raccolta dei dati e le pratiche di utilizzo descritte nella presente informativa sulla privacy. Pertanto, seguiamo strettamente tutte le procedure relative alla protezione dei dati che riguardano la sicurezza completa delle informazioni personali. Le nostre norme sulla privacy si applicano a:


Completando tutte le azioni precedenti confermi di accettare le nostre Norme sulla privacy.

Le Norme sulla privacy seguenti riguardano la gestione di informazioni in grado di identificare personalmente l'utente ("Informazioni personali") raccolte dall'Azienda durante l'uso dei nostri prodotti e servizi.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Mentre visiti il nostro sito web o utilizzi il nostro software ci riserviamo di raccogliere e utilizzare vari tipi di informazioni che ti riguardano. Queste informazioni sono utilizzate solo per offrire in modo rapido ed efficiente i nostri prodotti e servizi ai clienti. Inoltre, ci riserviamo di utilizzare il tuoi dati personali per offrirti importanti informazioni sul prodotto o servizio che stai usando, tra cui importanti aggiornamenti e notifiche.

Informazioni personali che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati dai nostri clienti:

Informazioni fornite da te:

Ti verrà richiesto di fornire Informazioni personali sul nostro sito web o in qualsiasi altro modo.

Queste informazioni sono:

  • Login e password;
  • Nome;
  • Dati di contatto (quali indirizzi email);
  • Dati di fatturazione (quali numero di carta di credito e relativa data di scadenza);

Puoi creare un account Kromtech/MacKeeper utilizzando servizi che richiedono l'accesso quali Facebook Connect. Questi servizi confermeranno la tua identità e ti offriranno l'opzione di condividere con noi alcuni personali, come nome e indirizzo email, per precompilare il nostro modulo di registrazione.

Le informazioni fornite verranno utilizzate unicamente per:

  • creazione di un account con il quale potrai gestire le licenze dei prodotti Kromtech;
  • sistema CRM per l'assistenza clienti;
  • le email che informano di novità, aggiornamenti ecc.

Questi dati ci permettono di adattare in modo rapido ed efficiente i nostri prodotti e servizi ai nostri clienti. Inoltre, vengono utilizzati per le comunicazioni, quali l'invio di notifiche su aggiornamenti dei prodotti o offerte speciali.
Le informazioni dell'utente non vengono completate con informazioni provenienti da altre fonti.

Le informazioni dell'utente non vengono completate con informazioni provenienti da altre fonti. Le informazioni raccolte dal nostro software, dopo che è stato acquistato, vengono abbinate alle tue informazioni personali e possono essere utilizzate per gestire le eventuali richieste tecniche, relative al prodotto o dell'assistenza clienti da te inviate.
L'utente può correggere le inesattezze materiali nelle Informazioni personali, come i dati dell'account o di contatto, nel proprio account Kromtech.

Informazioni raccolte automaticamente

Oltre alle informazioni che tu stesso inserisci, potremmo raccogliere alcune informazioni in forma automatica per ottimizzare la tua esperienza di utilizzo del nostro prodotto e migliorare il prodotto stesso, compresi ma non limitati a:

  • Dati di configurazione dell'utente;
  • Indirizzi IP;
  • Cookie;
  • Informazioni sul browser.

Durante la registrazione di un account Kromtech raccogliamo anche informazioni come nome, email e numero di telefono.

Questi dati vengono utilizzati per i seguenti scopi:

  • Raccolta di dati sul numero e la frequenza delle visite al nostro sito web;
  • Raccolta di dati sul numero di persone che utilizzano i nostri servizi;
  • Raccolta di dati sui prodotti e servizi utilizzati più frequentemente di altri;
  • Raccolta di altri dati statistici.

Raccolta di dati forniti da bambini

Il sito web o i servizi dell'Azienda non sono rivolti ai bambini. Potremmo, a nostra insaputa, raccogliere eventuali informazioni personali che consentono l'identificazione da bambini di età inferiore ai 13 anni.

Se hai meno di 13 anni, non utilizzare o accedere al nostro prodotto e ai nostri servizi in nessun momento o in nessun modo. L'Azienda si riserva il diritto di eliminare tali dati se viene a conoscenza che informazioni che consentano l'identificazione personale di bambini di età inferiore ai 13 anni sono state raccolte nei servizi senza il consenso dei genitori. Se sei un genitore o un tutore e scopri che tuo figlio, di età inferiore a 13 anni, ha creato un account sui nostri servizi, puoi contattare l’Assistenza clienti all'indirizzo support@mackeeper.com e richiedere che vengano eliminate le informazioni personali di tale bambino.

Informazioni raccolte tramite MacKeeper:

  • Indirizzo email;
  • Indirizzo IP;
  • Informazioni sul tuo Mac (versione Mac OS, modello e numero di serie del Mac, indirizzo MAC, informazioni complessive sul sistema);
  • Informazioni sulle applicazioni (ad esempio, versioni, dimensioni, data dell'ultimo aggiornamento ecc.);
  • Risultati della scansione di Ricerca e correzione.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

  • Registrazione dell'account MacKeeper/Kromtech;
  • Corretto funzionamento di MacKeeper;
  • Fornitura di un elenco di correzioni/aggiornamenti software raccomandati.

Se vuoi eliminare il tuo account Kromtech, contatta la nostra Assistenza clienti.

“Servizio Antifurto”

Antifurto è una delle funzioni di sicurezza di MacKeeper. Per impostazione predefinita, Antifurto è disattivato. Qualora attivassi il servizio Antifurto, ogni ora verranno automaticamente raccolti l'indirizzo IP del computer e la sua posizione geografica.
Puoi segnalare il FURTO o lo SMARRIMENTO del computer nel tuo account Kromtech, nella scheda Antifurto. Poi, ogni cinque minuti, il servizio raccoglierà l'indirizzo IP, la posizione e il trace-route e scatterà un'istantanea utilizzando la webcam integrata iSight o altre webcam esterne.
I dati raccolti automaticamente dal servizio Antifurto sono completamente anonimi. Pertanto, anche se vengono rivelati a terze parti non hanno effetti sulla tua privacy.

“Sicurezza su Internet”:

La funzione Sicurezza su Internet di MacKeeper è gestita dal motore antivirus di Avira. Se installi il servizio Sicurezza su Internet che include Navigazione sicura in tempo reale, Aggiornamenti di sicurezza automatica e Scansione antivirus in tempo reale, confermi di aver letto, compreso e accettato il Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) e le Norme sulla privacy di Avira.

Informazioni raccolte via email:

A volte riceverai sondaggi sulla soddisfazione del cliente via email dove ti verrà chiesto di fornirci la tua opinione e alcune informazioni personali aggiuntive. Verranno utilizzati solo per uso interno per migliorare complessivamente i nostri prodotti e servizi rendendo la tua esperienza di utilizzo migliore.

Informazioni fornite da terze parti:

Ci riserviamo di utilizzare le tue informazioni personali, come l'indirizzo email, fornite da terze parti (tra cui, cleverbridge) per le nostre attività promozionali, ad esempio per avvisarti su aggiornamenti del prodotto e offerte speciali seguendo le Norme sulla privacy di cleverbridge. Se non accetti queste condizioni, non procedere all'acquisto del nostro prodotto.

Conservazione dei dati

Conserveremo le tue informazioni finché il tuo account rimarrà attivo per il periodo necessario per fornirti i servizi. Conserveremo e utilizzeremo le informazioni nel modo richiesto per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e assicurarci che vengano rispettati i nostri contratti. Qualora terminasse il rapporto con Kromtech, conserveremo ugualmente le tue informazioni nei nostri database. Se desideri cancellare il tuo account o richiedere che non utilizziamo più le tue informazioni per fornirti i nostri servizi, contatta l'Assistenza clienti.

Occasionalmente ci riserviamo di utilizzare altre aziende, consulenti o fornitori per offrire servizi limitati a nostro nome. A tali aziende forniremo solo le informazioni personali di cui hanno bisogno per fornire il servizio richiesto. Tali aziende hanno l'obbligo di mantenere la riservatezza delle informazioni ed è fatto loro divieto di utilizzare tali informazioni per qualsiasi altro fine. Ad esempio, ci riserviamo di condividere le tue informazioni che non consentano l'identificazione personale nel caso di trasferimento della proprietà dell'azienda, se richiesto per legge ecc.

Condivisione delle informazioni personali

Occasionalmente ci riserviamo di utilizzare altre aziende, consulenti o fornitori per offrire servizi limitati a nostro nome. A tali aziende forniremo solo le informazioni personali di cui hanno bisogno per fornire il servizio richiesto. Tali aziende hanno l'obbligo di mantenere la riservatezza delle informazioni ed è fatto loro divieto di utilizzare tali informazioni per qualsiasi altro fine.
Ad esempio:

  • Trasferimento di proprietà dell'Azienda: le informazioni sui clienti fanno parte dei beni dell'Azienda. Pertanto se l'Azienda viene ceduta a una terza parte a seguito di fusione, acquisizione, riorganizzazione o bancarotta, anche le informazioni sui clienti vengono trasferite a tale terza parte.
  • Protezione dell'Azienda e altri: se le tue informazioni vengono richieste da istituzioni pubbliche o giudiziarie, abbiamo il diritto di comunicarle per rispettare la legge o proteggere i nostri diritti, proprietà, dipendenti, utenti ecc.
  • Con il tuo consenso: verrai informato di altri possibili casi di condivisione delle Informazioni personali e avrai il diritto di impedirle.

Tecnologie di tracciamento

Tramite l'uso di "cookie" e altre tecnologie, potremmo raccogliere dati per, tra gli altri, i seguenti scopi: rendere più facile la navigazione del sito e ottimizzare l'esperienza utente su più dispositivi.

Questi dati possono includere, tra gli altri, quanto segue:

  • Il sito da cui provieni;
  • Le pagine web che hai visto sul nostro sito;
  • Gli annunci pubblicitari che hai visto e sui quali hai fatto clic nel nostro sito;
  • Le azioni relative al coupon e i tipi di coupon che hai scelto;
  • Memorizzare le tue preferenze quali il livello del volume o il punteggio massimo di un gioco;
  • Mostrare contenuti basati su ciò che visualizzi sul nostro sito per personalizzare la tua visita.

Kromtech supporta lo sviluppo di uno standard "do not track". Al momento i nostri siti non rispondono ai meccanismi DNT. Una volta rilasciata una funzione "Do Not Track" (DNT) standard, intendiamo aderire alle impostazioni del browser che verranno previste.

Cookie

Utilizziamo cookie per tracciare le tue azioni sul nostro sito web. Questi piccoli file di testo vengono archiviati nel nostro hard disk e permettono al nostro sistema di riconoscere il tuo browser. Puoi disattivare i cookie nel tuo browser ma non avrai accesso ad alcune funzioni di base del nostro sito web.

Controllo delle tue informazioni personali

Kromtech adotta avanzati controlli della privacy degli utenti. Supportiamo lo sviluppo e l'implementazione di una funzione standardizzata "Do Not Track" per il browser, progettata per fornire agli utenti il controllo sulla raccolta e l'utilizzo delle informazioni da parte di terze parti in relazione alla loro attività di navigazione sul Web. Al momento Kromtech non risponde ai meccanismi "Do Not Track". Una volta rilasciata una funzione "Do Not Track" standard, Kromtech intende aderire alle impostazioni del browser che verranno previste. Ad eccezione di quanto diversamente descritto nella presente informativa, le informazioni da te fornite sul nostro sito web non saranno condivise senza la tua autorizzazione. Nei limiti di quanto permesso dalla legge, metteremo in atto qualsiasi azione ragionevole per inviarti una notifica qualora dovessimo fornire le tue informazioni personali a terze parti nell'ambito di un procedimento legale.

Opzioni utente

In qualsiasi momento puoi annullare l'iscrizione alle email di notifica di MacKeeper/Kromtech. Inoltre, puoi correggere le inesattezze materiali nelle Informazioni personali, come i dati dell'account o di contatto, nell'account Kromtech. Se vuoi eliminare il tuo account, i tuoi dati personali memorizzati nei nostri database o se vuoi smettere di utilizzare i nostri servizi, contatta l’Assistenza clienti.

Comunicazioni via email

Di tanto in tanto riceverai newsletter e altri materiali promozionali dall'Azienda, avvisandoti di aggiornamenti del prodotto od offerte speciali. Se non desideri ricevere queste nostre email, puoi annullare l'iscrizione alla mailing list.

Puoi trovare informazioni su come farlo nella parte conclusiva dell'email che hai ricevuto.

Sicurezza

Abbiamo implementato una serie di funzioni di sicurezza su tutto il sito, con lo scopo di impedire la divulgazione o l'accesso non autorizzati alle informazioni dell'utente che raccogliamo online.

Ci impegniamo al massimo per proteggere le informazioni private dei nostri clienti utilizzando le ultime tecnologie di protezione dei dati. Tuttavia non possiamo garantire al 100% la sicurezza delle tue Informazioni personali. Vari tipi di errori di sistema o accessi non autorizzati possono compromettere le informazioni degli utenti in qualsiasi momento. Se navighi su altri siti web collegati al nostro sito web, tieni presente che non siamo responsabili delle norme sulla privacy di altri siti e servizi.

Modifiche alle presenti norme

Ti manterremo aggiornato sulle eventuali modifiche alle nostre Norme sulla privacy. Non appena avranno luogo tali cambiamenti, ti informeremo via email e attraverso il nostro sito web.

Domande?

Ci puoi porre qualsiasi domanda relativa alle presenti Norme sulla privacy Qualora avessi delle domande, scrivi a questo indirizzo email.