プライバシーポリシー [en]

更新: 12.05.2016

当社、Kromtech Alliance Corp.(以下「当社」)は、お客様のプライバシーの保護に努めています。当社のウェブサイトを訪問、あるいは当社ソフトウェアを使用される場合、本プライバシーポリシーに記載される情報収集および使用に同意することとなります。よって、当社はお客様の個人情報の完全なセキュリティに関するすべてのデータ保護手順に厳密に従っております。当社のプライバシーポリシーは次に適用されます:

  • 当社の製品およびサービスの使用;
  • ウェブサイト http://mackeeper.comhttp://www.kromtech.net への訪問;
  • その他のリンクページへの訪問や当社が提供するアプリケーションのサービス。

お客様は上記の行為をすべて行うことにより、当社のプライバシーポリシーに同意していると見なされます。

次のプライバシーポリシーは、お客様が当社の製品とサービスを使用する際に、当社が収集する個人を特定できる情報 (「個人情報」) の取り扱いが対象になります。

情報の収集および使用

お客様が当社のウェブサイトを閲覧中、あるいは当社のソフトウェアを使用中に、当社はお客様の様々な情報を収集し使用することがあります。当社は製品やサービスをお客様に迅速かつ効率的に提供するための目的にのみ、この情報を使用します。加えて、ご使用されている製品やサービスに関する重大な更新やお知らせなどの重要な情報をお届けするために、お客様の個人情報を使用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社はお客様から次のデータを収集いたします:

お客様が提供する情報

お客様は当社ウェブサイトまたはその他の方法で個人情報を提供するよう要請されます。

こうした情報には次が含まれます:

  • ログインおよびパスワード;
  • 名前;
  • お問い合わせ先の詳細(電子メールなど);
  • お支払い情報(クレジットカード番号と有効期限など);

Facebook Connect などのサインインサービスから Kromtech/MacKeeper のアカウントを作成できます。こうしたサービスでは、お客様の身元を認証し、名前やメールアドレスなど特定の個人情報を登録フォームに事前入力して共有できるオプションを提供いたします。

お客様から提供された情報は、次の目的にのみ使用します:

  • Kromtech 製品ライセンスを管理できるアカウントの作成;
  • CRM システムカスタマーサポート;
  • ニュースやアップデートなどを知らせるメール。

このデータにより、当社は製品やサービスをお客様に迅速かつ効率的に提供できるようになります。また、製品のアップデートや特別オファーのお知らせなど、通信目的のために使用されます。
ユーザー情報は、その他のソースからの情報で補足されることはありません。

お客様が当社のソフトウェアを購入すると、ソフトウェアで収集された情報はお客様の個人情報にリンクし、お客様から寄せられた技術、製品、カスタマーサポートの要請を処理するために使用されます。
ユーザーは、Kromtech アカウントのアカウント情報や連絡先情報など、個人が特定できる情報の誤りを修正できます。

自動的に収集される情報

お客様の当社製品のご利用を最適化するため、そして製品自体を向上させるために当社はお客様に入力していただく情報に加え、自動で一定の情報を収集する場合があります。情報には次が含まれますが、それに限定するものではありません:

  • ユーザー設定情報;
  • IP アドレス;
  • Cookie;
  • ブラウザ情報。

また、Kromtech アカウント登録時に名前やメール、電話番号などの情報を収集いたします。

こうしたデータは次の目的で使用されます:

  • 当社ウェブサイトへの訪問者数と訪問頻度を確認するため;
  • 当社製品とサービスの利用者数を把握するため;
  • どの製品とサービスの使用頻度が高いのかを確認するため;
  • その他の統計情報を収集するため。

お子様からの情報を収集するため

当社のウェブサイトおよび製品はお子様を対象にはしていません。当社は、13 歳未満のお子様から故意に個人を特定できる情報を収集することはありません。

13 歳未満の方は、いかなる場合も当社製品を使用してはならず、またサービスへアクセスしないでください。当社は、13 歳未満の個人を特定できる情報が保護者の同意なしにサービスにより収集されたと判明した場合、その情報を削除できる権利を有しています。親御様または保護者の方で、13 歳未満のお子様が当社サービスのアカウントを保有していることがわかった場合、support@mackeeper.com のカスタマーサポートからお問い合わせをして頂くことでお子様の個人情報の削除依頼を要請することができます。

MacKeeper を通して収集される情報:

  • 電子メールアドレス;
  • IP アドレス;
  • お客様の使用する Mac の情報 (Mac OS バージョン、Mac モデルとシリアル番号、MAC アドレス、全体的なシステム情報);
  • アプリケーションに関する情報 (バージョン、サイズ、最終更新日など);
  • 検索 & 修復スキャンの結果。

収集した情報は次のために使用されます:

  • MacKeeper/Kromtech アカウントの登録;
  • MacKeeper の正常化;
  • 推奨される修正内容やソフトウェアアップデート一覧の提供。

Kromtech アカウントを削除する場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

「盗難防止ソフトサービス」

アンチセフトは MacKeeper のセキュリティ機能の 1 つです。デフォルトではアンチセフトは無効となっています。アンチセフトサービスを有効にすると、1 時間ごとにお使いのコンピューターの IP アドレス、およびその地理的位置が自動で収集されます。
ご自身の Kromtech アカウントからアンチセフトタブを開き、お使いのコンピューターの状態を「盗難」または「紛失」としてレポートすることができます。その後、IP アドレスの収集、現在地追跡、経路の探索が行われ、5 分ごとに内蔵の iSight カメラ、または外付けカメラでスナップショットが撮られます。
アンチセフトサービスによって収集され集約されたデータは完全に匿名です。よって、万が一第三者に暴露されても、お客様のプライバシーに影響が及ぶことはありません。

「インターネットセキュリティ」

MacKeeper インターネットセキュリティ機能は Avira のウィルス対策エンジンを利用しています。リアルタイムセーフブラウジング、自動セキュリティアップデート、リアルタイムウィルススキャンを含むインターネットセキュリティサービスをインストールする場合、お客様は Avira EULAプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したと見なされます。

メールを通じて収集される情報:

お客様は、メールを通じて顧客満足アンケートを受信することがあります。アンケートでは、お客様の意見と追加の個人情報を提供するよう要請されます。これは当社の製品やサービス、ユーザーエクスペリエンスを全体的に向上させるために社内利用のみのために使用されます。

第三者によって提供される情報:

当社は、第三者(cleverbridge など)から提供されるメールアドレスなどの個人情報を、Cleverbridge のプライバシー ポリシーに従って製品のアップデートや特別オファーについてお客様にお知らせするなど、当社のプロモーション活動に使用できるものとします。お客様はこれに同意しない場合、当社製品の購入をしないでください。

データ保持

当社はアカウントがアクティブな限り、またはサービスを提供する必要がある限り、お客様の情報を保持し続けます。当社は法的責務の遵守、争議の解決、契約の徹底を行う必要性からお客様の情報を保持し、使用します。Kromtech との契約が終了しても、当社はお客様の情報をデータベースにて保持します。アカウントをキャンセルしたい場合、または当社サービス提供のためのお客様の情報の使用をこれ以上望まれない場合は、当社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

当社は時折、限定的なサービスを提供するために、当社に代わり他社、コンサルタント、受託業者を採用する場合があります。当社はこうした企業に対し、サービスを提供するために必要な個人情報のみを提供します。こうした企業は情報の機密性を維持する責務を負い、その他の目的でその情報を使用することは禁じられています。例えば、当社が事業の譲渡を行う場合に法的な必要性などからお客様個人を特定できないような情報を共有する場合があります。

個人情報の共有

当社は時折、限定的なサービスを提供するために、当社に代わり他社、コンサルタント、受託業者を採用する場合があります。当社はこうした企業に対し、サービスを提供するために必要な個人情報のみを提供します。こうした企業は情報の機密性を維持する責務を負い、その他の目的でその情報を使用することは禁じられています。
例えば:

  • 事業譲渡:顧客情報は当社の事業資産に属します。よって当社が合併、買収、再編、破産により第三者によって所有されることになる場合、顧客情報も第三者に譲渡されることになります。
  • 企業および他者の保護:お客様の個人情報が政府や法的機関によって要請される場合、当社には、法律に準拠したり、当社の権利、資産、従業員、ユーザーなどを保護するために情報を開示する権利を有するものとします。
  • お客様の同意:お客様は、個人情報の共有に関するその他のケースについて通知され、共有を阻止する権利が与えられています。

トラッキング技術

当社は「cookie」およびその他の技術を使用して、特に次の情報に関するデータを収集します:当社サイトにより簡単にアクセスでき、複数のデバイスに渡ってユーザーエクスペリエンスを最適化するため。

このデータには次の情報が含まれますが、それに限定するものではありません:

  • お客様が当社を知るきっかけとなったウェブサイト;
  • お客様が当社サイトで閲覧したウェブページ;
  • お客様が当社サイトで閲覧し、クリックした広告;
  • お客様が選ばれたクーポンの種類など、クーポンに関連する活動;
  • 音量調整やゲームのハイスコアなど、お客様の設定を保存;
  • 当社サイトでのお客様の閲覧履歴をもとに、コンテンツを表示して訪問をパーソナライズします。

Kromtech は「追跡拒否」基準の普及をサポートしています。現在のところ、当社サイトは DNT メカニズムに対応していません。当社は標準化された「追跡拒否」 (DNT) 機能がリリースされ次第、それに準拠したブラウザ設定を行う予定です。

Cookie

当社は cookie を使用して当社のウェブサイトでのお客様の行動を追跡しています。この小さなテキストファイルはお客様のハードドライブに保管され、当社のシステムがお客様のブラウザを認識できるようになります。お客様はブラウザの cookie をオフにできますが、オフにすると当社ウェブサイトの重要機能の一部にアクセスできなくなります。

お客様の個人情報の管理

Kromtech は高度なユーザープライバシー管理を尊重します。当社は、サードパーティーによるお客様のウェブ閲覧活動に関する情報の収集および使用への管理を可能にする標準「追跡拒否」ブラウザ機能の開発および実装をサポートしています。現在のところ、Kromtech は DNT メカニズムに対応していません。Kromtech は標準化された「追跡拒否」機能がリリースされ次第、それに準拠したブラウザ設定を行う予定です。本書において特段の記載がない場合、お客様が当社に提供した個人情報は、お客様ご自身の同意がない限り共有されることはありません。法の許す範囲内において、当社が法的手続きの一環としてお客様の個人情報をサードパーティーに提供する必要がある場合、お客様に合理的な手順で通知を行います。

ユーザーオプション

MacKeeper/Kromtech の通知メールはいつでも停止することができます。また、Kromtech アカウントのアカウント情報や連絡先情報など、個人が特定できる情報の誤りを修正できます。アカウントや当社データベースに保存されている個人情報を削除したい場合、または当社サービスをオプトアウトしたい場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

メール通信

お客様は時々、製品のアップデートや特別オファーなどを知らせるニュースレターやさまざまな販促資料を当社から受信することになります。そのようなメールを当社から受信することを望まない場合は、メーリングリストの配信を停止してください。

配信停止方法は受信メールの下部でご確認いただけます。

セキュリティ

当社がオンラインで収集したユーザー情報への不正アクセスや流出を防ぐために、当社はサイトを通して数多くのセキュリティ機能を実装してきました。

当社では最新のデータ保護技術を導入し、お客様の個人情報の保護にあらゆる措置を講じておりますが、個人情報を完全に保護することはできません。さまざまなシステム障害や不正アクセスにより、ユーザー情報が危険にさらされることがあります。当社のウェブサイトから別のウェブサイトに移動する場合、当社ではその他のサイトやサービスのプライバシーポリシーに責任を負わないことに注意してください。

本ポリシーへの変更

本プライバシーポリシーへの変更がある場合はお客様に最新情報を提供いたします。そのような変更が発生する場合は直ちに、メールまたはウェブサイトにてお客様に通知いたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関する質問は、メールにてお問い合わせください。