Personvernerklæring

Oppdatert: 12.05.2016

Vi, Kromtech Alliance Corp. («Selskapet»), er forpliktet til å beskytte personvernet ditt.Ved å bruke nettstedene våre eller programvaren vår, samtykker du til våre praksiser for innhenting og bruk av informasjon, som beskrevet i disse retningslinjene. Derfor følger vi alle prosedyrer for datavern strengt når det gjelder den fullstendige sikkerheten til personopplysningene dine. Våre retningslinjer for personvern gjelder for:


Ved å utføre alle handlingene ovenfor bekrefter du at du godtar våre retningslinjer for personvern.

Følgende retningslinjer for personvern dekker håndtering av opplysninger som kan identifisere deg som person («personopplysninger»), og som blir samlet av Selskapet når du bruker produktene og tjenestene våre.

Innsamling og bruk av informasjon

Mens du besøker nettstedet vårt eller bruker programvaren, kan vi samle inn og bruke diverse informasjon om deg. Denne informasjonen brukes kun til rask og effektiv tjenesteytelse og produkttilgang for kundene våre. I tillegg kan vi bruke personopplysningene dine for å gi deg viktig informasjon om produktet eller tjenesten du benytter, inkludert kritiske oppdateringer og varsler.

Personopplysninger vi samler

Vi samler følgende data fra kundene våre:

Opplysninger du har angitt

Du vil bli bedt om å angi personopplysningene dine på webområdet vårt eller på andre måter.

Disse opplysningene er:

  • Påloggingsnavn og passord;
  • Navn;
  • Kontaktinformasjon (for eksempel e-postadresse);
  • Faktureringsinformasjon (for eksempel kredittkortnummer samt kortets utløpsdato);

Du kan opprette en Kromtech/MacKeeper-konto ved å bruke påloggingstjenestene våre, for eksempel Facebook Connect. Disse tjenestene vil autentisere identiteten din og gi deg en mulighet til å dele bestemt personlig informasjon, slik som navn og e-postadresse, med oss for å forhåndsutfylle registreringsskjemaet vårt.

Opplysninger du har angitt vil kun brukes til:

  • oppretting av konto der du vil kunne administrere Kromtech-produktlisenser;
  • kundestøttens CRM-system;
  • e-poster med nyheter, oppdateringer, osv.

Disse dataene muliggjør rask og effektiv tjenesteytelse og produkttilgang for kundene våre. I tillegg blir dataene brukt til kommunikasjonsformål, som for eksempel å varsle deg om produktoppdateringer eller spesialtilbud.
Brukerinformasjon tilføres ikke informasjon fra andre kilder.

Når du har kjøpt programvaren vår, blir informasjonen som samles inn av programvaren, koblet til personopplysningene dine. Denne informasjonen kan brukes i forbindelse med forespørsler du sender til oss, inkludert kundestøtte, produktstøtte eller teknisk støtte.
Brukeren kan korrigere vesentlige feil i personlig identifiserbar informasjon på Kromtech-kontoen sin, deriblant konto- eller kontaktinformasjon.

Opplysninger som blir samlet automatisk

I tillegg til informasjon du skriver inn selv, hender det at vi samler inn noe informasjon automatisk for å forbedre opplevelsen når du bruker produktene våre, samt for å forbedre selve produktet; inkludert, men ikke begrenset til:

  • informasjon om brukerens konfigurasjon;
  • IP-adresser;
  • informasjonskapsler;
  • nettleserinformasjon

Når du registrerer en Kromtech-konto vil vil også samle inn informasjon slik som navn, e-post og telefonnummer.

Disse dataene blir brukt til å:

  • finne ut hvor mange som besøker nettstedet vårt, og hvor ofte;
  • lære hvor mange som bruker produktene og tjenestene våre;
  • finne ut hvilke produkter og tjenester som blir brukt hyppigere enn andre;
  • samle annen statistisk informasjon

Innsamling av informasjon fra barn

Selskapets nettsted eller tjenester er ikke rettet mot barn. Vi kan ikke bevisst samle inn personlig identifiserbar informasjon fra barn under 13 år.

Hvis du er under 13 år, må du ikke bruke eller få tilgang til produktene og tjenestene våre, uansett tidspunkt eller på noen som helst måte. Selskapet forbeholder seg retten til å slette denne informasjonen hvis det oppdages at personlig identifiserbar informasjon fra barn under 13 år er innsamlet via tjenestene uten de foresattes samtykke. Hvis du er en forelder eller verge, og oppdager at barnet ditt under 13 år har fått en konto for våre tjenester, kan du kontakte kundestøtten vår på support@mackeeper.com og be om å få slettet barnets personopplysninger.

Informasjon som samles inn via MacKeeper:

  • e-postadresse;
  • IP-adresse;
  • informasjon om din Mac (Mac-operativsystemversjon, Mac-modell og serienummer, MAC-adresse, generell systeminformasjon);
  • informasjon om apper (e.g. versjoner, størrelse, dato for siste oppdatering, osv.);
  • resultater fra Finn og løs-skann.

samlet informasjon blir brukt til:

  • registrering av MacKeeper/Kromtech-kontoen;
  • at MacKeeper fungerer skikkelig;
  • gi deg en liste over anbefalte rettings/programvareoppdateringer.

Om du vil slette din Kromtech-konto må du kontakte kundesupport.

«Antityveri-tjeneste»

Antityveri er en av sikkerhetsfunksjonene i MacKeeper. Som standard er Antityveri deaktivert. I tilfelle du aktiverer Antityveri-tjenesten, blir datamaskinens IP-adresse og den geografiske posisjonen automatisk samlet inn én gang i timen.
Du kan rapportere datamaskinen som STJÅLET eller MISTET på din Kromtech-konto under Antityveri-fanen. Da samler den inn IP-adressen, sporer posisjonen, leser av søkeruten og tar øyeblikksbilder ved bruk av det innebygde iSight-kameraet, eller eventuelt annet tilkoblet eksternt kamera, hvert femte minutt.
Data som samles inn automatisk av Antityveri-tjenesten, er fullstendig anonym. Selv om disse blir gjort kjent for enkelte tredjeparter, vil dette derfor ikke ha noen negativ innvirkning på personvernet ditt.

«Internett-sikkerhet»

MacKeepers funksjon for Internett-sikkerhet er drevet av antivirusmotoren til Avira. I tilfelle du installerer tjenesten vår for Internett-sikkerhet, som inkluderer funksjoner for sikker surfing og antivirusskanning i sanntid samt automatiske sikkerhetsoppdateringer, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt Aviras EULA og retningslinjer for personvern.

Informasjon samlet via e-post:

Fra tid til annen vil du motta kundetilfredshetsundersøkelser via e-post der du blir bedt om å gi oss din mening og ekstra personlig informasjon. Det vil kun bli brukt av oss for vår interne bruk for å forbedre våre produkter og tjenester, noe som gjør brukeropplevelsen din bedre.

Informasjon gitt av tredjeparter:

Vi kan bruke personopplysningene dine, for eksempel e-postadresser levert av tredjeparter (deriblant cleverbridge) i de salgsfremmende aktivitetene våre – for eksempel kan vi varsle deg om produktoppdateringer og spesialtilbud i henhold til cleverbridge sine retningslinjer. Hvis du ikke er enig med dette, kan du ikke fortsette å kjøpe produktet vårt.

Datalagring

Vi tar vare på informasjonen din så lenge kontoen din er aktiv eller for å kunne levere deg tjenester. Vi tar vare på og bruker informasjonen som er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, løse konflikter og håndheve avtalene våre. I tilfelle du avslutter forholdet med Kromtech, tar vi vare på informasjonen i databasene våre. Hvis du ønsker å avslutte kontoen din eller be om at vi ikke lenger bruker informasjonen til å gi deg tjenester, må du ta kontakt med kundestøtten.

Tidvis kan vi ansette andre selskap, konsulenter og entreprenører til å levere begrensede tjenester på våre vegne. Vi gir imidlertid slike selskap kun de personopplysningene de trenger for å levere tjenesten. Vi krever av dem at de holder informasjonen konfidensiell, og vi forbyr dem fra å anvende informasjonen til noe annet formål. Eksempelvis kan vi dele dine ikke-identifiserbare opplysninger i forbindelse med virksomhetsoverdragelse, dersom dette kreves av gjeldende lov og rett osv.

Dele personopplysninger

Tidvis kan vi ansette andre selskap, konsulenter og entreprenører til å levere begrensede tjenester på våre vegne. Vi gir imidlertid slike selskap kun de personopplysningene de trenger for å levere tjenesten. Vi krever av dem at de holder informasjonen konfidensiell, og de forbys å anvende informasjonen til noe annet formål.
For eksempel:

  • Virksomhetsoverdragelser: Kundeopplysninger tilhører Selskapets driftsaktiva. Hvis Selskapet blir overtatt av en tredjepart som et resultat av fusjon, oppkjøp, omorganisering eller konkurs, blir kundeopplysningene også gitt videre til denne tredjeparten.
  • Beskyttelse av Selskapet og andre: Hvis statlige eller rettslige institusjoner ber om personopplysningene dine, forbeholder vi oss retten til å gi dem videre for å følge lovverket eller for å beskytte våre rettigheter, eiendom, ansatte, brukere osv.
  • Med din godkjenning: Du blir informert om andre mulige tilfeller der vi kan dele personopplysningene dine, og du har rett til å forhindre dette.

Sporingsteknologier

Gjennom bruk av «informasjonskapsler» og andre teknologier, kan vi samle inn data om blant annet følgende informasjon: For å gjøre det enklere å finne frem på nettstedet vårt og for å optimalisere brukeropplevelsen på flere enheter.

Disse dataene kan inkludere, men er ikke begrenset til, følgende:

  • nettstedet som refererte deg til oss;
  • nettsidene du så på nettstedet vårt;
  • annonsene du så og klikket på da du besøkte nettstedet vårt;
  • kupongaktivitet, inkludert hvilke kupongtyper du velger;
  • lagring av preferansene og dataene dine, som for eksempel volumnivå eller spillpoeng-rekorder;
  • vise innhold basert på hva du ser på nettstedet vårt, for å personlig tilpasse opplevelsen din.

Kromtech støtter utviklingen av en «ikke spor»-standard. For øyeblikket svarer ikke nettstedene våre på DNT-mekanismer. Så snart en standardisert «Ikke spor» (DNT)-funksjon er utgitt, planlegger vi å følge nettleserinnstillingene deretter.

Informasjonskapsel

Vi bruker informasjonskapsler til å spore handlingene dine på nettområdet vårt. Disse små tekstfilene blir lagret på harddisken din og gjør det mulig for systemene våre å kjenne igjen nettleseren din. Du kan slå av informasjonskapslene i nettleseren din, men da har du ikke tilgang til enkelte vesentlige funksjoner på nettområdet vårt.

Kontroll over personopplysningene dine

Kromtech respekterer forbedrede kontroller for brukerpersonvern. Vi støtter utviklingen og implementeringen av en standard «Ikke spor»-nettleserfunksjon, som er under utvikling og vil gi kunder kontroll over innsamlingen og bruken av informasjon fra tredjeparter i forbindelse med sine nettsurfingsaktiviteter. For øyeblikket svarer ikke Kromtech på «Ikke spor»-mekanismer. Så snart en standardisert «Ikke spor» (DNT)-funksjon er utgitt, planlegger Kromtech å følge nettleserinnstillingene deretter. Med mindre annet er beskrevet i denne erklæringen, vil personlige opplysningene du oppgir på nettsidene våre, ikke deles uten din tillatelse. I den grad vi har juridisk rett til å gjøre det, vil vi ta rimelige forholdsregler for å varsle deg i tilfelle vi er pålagt å gi personopplysningene dine til tredjeparter som ledd i en rettslig prosess.

Brukeralternativer

Du kan når som helst melde deg av fra å motta varsler via e-post fra MacKeeper/Kromtech. Du kan også korrigere vesentlige feil under personlig identifiserbar informasjon, for eksempel konto- eller kontaktinformasjon i en Kromtech-konto. Hvis du ønsker å slette kontoen din, fjerne personopplysningene som er lagret i databasene våre, eller vil melde deg av tjenestene våre, ta kontakt med kundestøtten.

Kommunikasjon per e-post

Fra tid til annen vil du motta nyhetsbrev og forskjellige salgsfremmende materialer fra Selskapet som gir deg informasjon om produktoppdateringer eller spesialtilbud. Hvis du ikke vil motta slike e-poster fra oss, kan du melde deg av denne adresselisten.

Du finner informasjon om hvordan det gjøres nederst i e-postmeldingen du har mottatt.

Sikkerhet

Vi har introdusert en rekke sikkerhetsfunksjoner på nettstedet, som er ment å bidra til å forhindre uautorisert frigjøring av eller tilgang til brukeropplysningene vi innsamler på nettet.

Vi gjør alt vi kan for å sikre privat informasjon som tilhører kundene, ved å implementere de nyeste teknologiene for datavern. Vi kan likevel ikke garantere at personopplysningene dine er 100 % sikre. Ulike systemsvikter eller uautorisert tilgang kan når som helst sette brukeropplysninger i fare. Hvis du navigerer til et annet nettområde fra nettområdet vårt, må du være klar over at vi ikke lenger er ansvarlig for retningslinjene for personvern for andre nettområder og tjenester.

Endringer i disse retningslinjene

Vi holder deg oppdatert om mulige endringer i våre retningslinjer for personvern. Så snart en slik endring oppstår, informerer vi deg enten via e-post eller via nettsiden vår.

Har du spørsmål?

Vi er åpne for alle spørsmål som gjelder retningslinjene for personvern. Send alle forespørsler til e-post.