Política de Privacidade

Atualizada: 12.05.2016

Nós, a Kromtech Alliance Corp. (a "Empresa"), nos esforçamos para proteger sua privacidade. Ao acessar nossos sites ou usar nosso software, você concorda com as práticas de coleta e uso de informações descritas nesta política de privacidade. Por isso, seguimos rigorosamente todos os procedimentos de proteção de dados, tendo em mente a total segurança de suas informações pessoais. Nossa política de privacidade se aplica a:


Ao fazer alguma das ações indicadas acima, você confirma que aceita nossa Política de Privacidade.

A seguinte Política de Privacidade cobre o tratamento de informações que possam identificar você ("Informações pessoais") e que são coletadas pela Empresa enquanto você usa nossos produtos e serviços.

Coleta e uso de informações

Enquanto você visita nosso site ou usa nosso software, podemos coletar e usar diversos tipos de informações sobre você. Essas informações são usadas somente para promover o funcionamento rápido e eficiente dos produtos e serviços para nossos clientes. Além disso, podemos usar seus dados pessoais para enviar a você informações importantes sobre o produto ou o serviço que estiver usando, incluindo atualizações críticas e notificações.

Informações pessoais coletadas

Nós coletamos os seguintes dados de nossos clientes:

Informações fornecidas por você

Você precisará fornecer suas Informações pessoais em nosso site ou de qualquer outra maneira.

Essas informações são:

  • Login e senha;
  • Nome;
  • Informações de contato (como endereço de e-mail);
  • Informações de cobrança (como número do cartão de crédito e data de validade);

Você pode criar uma Conta Kromtech/MacKeeper com serviços de acesso, como o "Conectar com o Facebook". Esses serviços autenticam sua identidade e oferecem uma opção de compartilhar determinadas informações pessoais conosco, como seu nome e endereço de e-mail, para preencher previamente nosso formulário de inscrição.

As informações fornecidas por você serão usadas apenas para:

  • criar a conta em que você poderá gerenciar suas licenças de produtos da Kromtech;
  • sistema de CRM;
  • e-mails informando sobre notícias, atualizações, etc.

Esses dados permitem o funcionamento rápido e eficiente dos produtos e serviços para nossos clientes. Além disso, eles são usados para fins de comunicação, como notificar você sobre atualizações de produtos ou ofertas especiais.
As informações do usuário não são complementadas com informações de outras fontes.

Ao adquirir nosso software, as informações coletadas por nosso software são vinculadas a suas informações pessoais e podem ser usadas em pedidos de suporte técnico, de produtos ou atendimento que você possa nos enviar.
O usuário pode corrigir informações materiais incorretas nas "Informações pessoais", como os dados de conta ou contato, por meio da Conta Kromtech.

Informações coletadas automaticamente

Além das informações inseridas por você mesmo, podemos coletar algumas informações automaticamente para otimizar sua experiência de uso do nosso produto, incluindo, entre outros:

  • Informações de configuração do usuário;
  • Endereços IP;
  • Cookies;
  • Informações do navegador.

Durante o registro de uma Conta Kromtech, também coletamos informações como nome, e-mail e número de telefone.

Esses dados são usados para as seguintes finalidades:

  • Descobrir quantas pessoas visitam nosso site e com que frequência;
  • Descobrir quantas pessoas usam nossos produtos e serviços;
  • Descobrir quais produtos e serviços são usados com mais frequência que outros;
  • Coletar algumas informações estatísticas.

Coleta de informações de crianças

O site ou os serviços da Empresa não são destinados a crianças. Pode ser que coletemos informações pessoais de crianças abaixo de 13 anos de idade sem intenção.

Se você tem menos de 13 anos de idade, não use nem acesse nossos produtos e serviços de maneira alguma ou momento algum. A Empresa reserva-se o direito de excluir essas informações se descobrir que informações pessoais de crianças abaixo de 13 anos de idade foram coletadas nos serviços sem a autorização dos pais. Se você é pai, mãe ou responsável e descobrir que uma criança menor de 13 anos de idade sob seu cuidado obteve uma conta em nossos serviços, você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail support@mackeeper.com e solicitar a exclusão das informações pessoais da criança.

Informações coletadas via MacKeeper:

  • Endereço de e-mail;
  • Endereço IP;
  • Informações sobre seu Mac (versão do Mac OS, modelo do Mac e número de série, endereço MAC e informações gerais do sistema);
  • Informações sobre seus apps (como versões, tamanho, data da última atualização, etc.);
  • Resultados da verificação do Localizar e corrigir.

As informações coletadas são usadas para:

  • Inscrição da Conta Kromtech/MacKeeper;
  • Funcionamento correto do MacKeeper;
  • Fornecer uma lista de correções/atualizações de software recomendadas.

Caso queira excluir sua Conta Kromtech, fale com nosso suporte ao cliente.

“Serviço Antirroubo”

O Antirroubo é um dos recursos de segurança do MacKeeper. Por padrão, o recurso Antirroubo está desativado. Caso habilite o serviço Antirroubo, ele coletará automaticamente o endereço IP de seu computador e sua posição geográfica de hora em hora.
Você pode notificar que seu computador foi ROUBADO ou PERDIDO em sua Conta Kromtech, na guia do serviço Antirroubo. Em seguida, o recurso irá coletar seu endereço IP, monitorar sua localização, rastrear a rota e capturar imagens usando a câmera iSight ou qualquer outra câmera externa a cada cinco minutos.
Os dados coletados automaticamente pelo serviço Antirroubo são totalmente anônimos. Por isso, mesmo se fossem revelados a terceiros, sua privacidade não seria afetada.

Segurança na Internet

O recurso Segurança na Internet do MacKeeper é oferecido pelo mecanismo antivírus Avira. Caso instale nosso serviço Segurança na Internet, que inclui a Navegação segura, as Atualizações automáticas de segurança e a Verificação de vírus, você confirma ter lido, entendido e concordado com o EULA da Avira e sua respectiva Política de Privacidade.

Informações coletadas via e-mail:

Você receberá pesquisas de satisfação ocasionalmente por e-mail, nas quais pediremos sua opinião e algumas informações pessoais adicionais. Elas serão usadas somente por nós para nosso uso interno com o intuito de aprimorar nossos produtos e serviços, melhorando sua experiência de uso de modo geral.

Informações fornecidas por terceiros:

Podemos usar suas informações pessoais, como endereço de e-mail fornecido por terceiros (por exemplo, a Cleverbridge), para nossas atividades promocionais direcionadas a você, como notificações sobre atualizações de produtos e ofertas especiais de acordo com a Política de Privacidade da Cleverbridge. Caso não concorde com isso, não prossiga com a compra de nosso produto.

Retenção de dados

Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar nossos serviços. Nós iremos reter e usar suas informações conforme necessário para resolver disputas e cumprir com nossas obrigações legais e nossos contratos. Caso encerre sua relação com a Kromtech, ainda manteremos suas informações em nossos bancos de dados. Caso queira cancelar sua conta ou solicitar que já não usemos suas informações para prestar nossos serviços, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Ocasionalmente, podemos contratar outras empresas, consultores e prestadores de serviço para serviços limitados prestados em nosso nome. Forneceremos a essas empresas apenas as informações pessoais de que precisarem para prestarem o serviço. Exigimos que essas empresas mantenham a confidencialidade das informações e as proibimos de usá-las para outras finalidades. Por exemplo, podemos compartilhar suas informações não pessoais em caso de transferência entre empresas, caso seja exigido por lei, entre outros motivos.

Compartilhamento de suas informações pessoais

Ocasionalmente, podemos contratar outras empresas, consultores e prestadores de serviço para serviços limitados prestados em nosso nome. Forneceremos a essas empresas apenas as informações pessoais de que precisarem para prestarem o serviço. Exigimos que essas empresas mantenham a confidencialidade das informações e as proibimos de usá-las para outras finalidades.
Por exemplo:

  • Transferências entre empresas: As informações dos clientes pertencem aos recursos comerciais da Empresa. Por isso, se a Empresa for adquirida por terceiros devido a uma fusão, aquisição, reorganização ou falência, as informações de clientes serão passadas para os terceiros também.
  • Proteção da Empresa e de outras partes: Se suas Informações pessoais forem exigidas pelo governo ou por instituições jurídicas, temos o direito de revelá-las para cumprir com a lei ou proteger nossos direitos, nossa propriedade, nossos funcionários, usuários, etc.
  • Com sua autorização: Você será informado sobre outros casos possíveis de compartilhamento de suas Informações pessoais e terá o direito de impedi-los.

Tecnologias de monitoramento

Por meio do uso de "cookies" e outras tecnologias, podemos coletar dados para, entre outras coisas, facilitar a navegação em nosso site e otimizar a experiência do usuário em diferentes dispositivos.

Entre esses dados estão, mas não se limitam a:

  • O site que nos indicou;
  • As páginas de nosso site que você visitou;
  • As propagandas que você visualizou e clicou em nosso site;
  • Sua atividade de cupons, incluindo os tipos de cupom que escolheu;
  • Suas preferências, como controle de volume;
  • O conteúdo visualizado por você para personalizar sua visita com base no que você procura em nosso site.

A Kromtech apoia o desenvolvimento de um padrão "não rastrear" (DNT). Atualmente, nossos sites não respondem a mecanismos de DNT. Quando um recurso DNT padronizado for lançado, pretendemos aderir devidamente às configurações do navegador.

Cookies

Usamos cookies para monitorar suas ações em nosso site. Esses pequenos arquivos de texto são armazenados em seu disco rígido e possibilitam que nossos sistemas reconheçam seu navegador. Você pode desativar os cookies do navegador, mas, nesse caso, não terá acesso a alguns recursos essenciais de nosso site.

Controle de suas informações pessoais

A Kromtech respeita controles de privacidade de usuário aprimorados. Apoiamos o desenvolvimento e a implementação de um recurso padrão de navegador "não rastrear" (DNT), que está sendo desenvolvido para oferecer aos usuários controle sobre a coleta e o uso de informações por parte de terceiros com relação a suas atividades na Web. No momento, a Kromtech não responde a mecanismos DNT. Quando um recurso DNT padronizado for lançado, a Kromtech pretende aderir devidamente às configurações do navegador. Salvo quando especificado o contrário neste documento, as informações pessoais inseridas por você em nosso site não serão compartilhadas sem sua permissão. Ao máximo grau permitido por lei, você será notificado caso tenhamos de fornecer suas informações pessoais a terceiros como parte de um processo legal.

Opções do usuário

Você pode cancelar sua assinatura de e-mails de notificação do MacKeeper/Kromtech a qualquer momento. Você também pode corrigir dados incorretos ou desatualizados em suas informações pessoais, como informações de conta ou contato da Conta Kromtech. Caso queira excluir sua conta ou suas informações pessoais armazenadas em nossos bancos de dados ou queira cancelar a assinatura de nossos serviços, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Comunicação por e-mail

Ocasionalmente, você receberá newsletters e vários materiais promocionais da Empresa com notificações sobre atualizações de produtos e ofertas especiais. Caso não queira receber tais e-mails, você poderá cancelar sua assinatura da lista de e-mails.

Você pode encontrar informações sobre como fazê-lo no final do e-mail recebido.

Segurança

Implementamos vários recursos de segurança em nosso site destinados a impedir a extração ou o acesso não autorizados das informações de usuários que coletamos on-line.

Nós tomamos todas as medidas necessárias para proteger as informações pessoais de nossos clientes implementando as mais novas tecnologias de proteção de dados. No entanto, não podemos garantir 100% a segurança de suas Informações pessoais. Várias falhas no sistema ou acesso não autorizado podem colocar em risco as informações do usuário a qualquer momento. Se você navegar até outros sites a partir do nosso, tenha em mente que já não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de outros sites e serviços.

Mudanças nesta Política

Você será informado sobre possíveis mudanças em nossa Política de Privacidade. Assim que tais mudanças ocorrerem, nós o informaremos por e-mail e por nosso site.

Dúvidas?

Estamos abertos a qualquer pergunta sobre a Política de Privacidade. Envie todas as suas dúvidas para o e-mail.